สารบัญ:
วีดีโอ: ฉันจะพูดการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร
2024 ผู้เขียน: Edward Hancock | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 01:36
แนะนำตัวเอง. สนทนาทางโทรศัพท์ภาษาอังกฤษ เกือบตลอดเวลา เริ่ม ในทำนองเดียวกัน - โดยการแนะนำตัวเอง พูดว่า “สวัสดี นี่ (ชื่อ)” เพื่อให้คนอื่นรู้ว่าคุณเป็นใคร ถ้าคุณตอบ โทรศัพท์ และผู้โทรไม่บอกชื่อ คุณสามารถพูดว่า "ฉันขอถามได้ไหมว่าใครโทรมา"
คำถามคือ การสนทนาทางโทรศัพท์ถูกต้องหรือไม่
NourinE เขียนว่า: คุณสามารถใช้แทนกันได้ อย่างไรก็ตาม มันอาจจะฟังดูแปลกไปหน่อยเพราะ โทรศัพท์ เป็นคำที่ไม่ค่อยได้ใช้ใน การสนทนา หรือแม้แต่การเขียน เว้นแต่ว่างานเขียนเป็นงานด้านเทคนิคเกี่ยวกับการสื่อสาร
ในทำนองเดียวกัน คุณพูดทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพได้อย่างไร เคล็ดลับ 10 ข้อในการรับสายและจัดการสายอย่างมืออาชีพ
- รับสายได้ทันที
- จงอบอุ่นและเป็นกันเอง
- แนะนำตัวเองและธุรกิจของคุณ
- พูดอย่างชัดเจน.
- อย่าใช้คำสแลงหรือคำฉวัดเฉวียน
- ถามก่อนที่จะวางคนไว้
- อย่าเพิ่งวางสาย
- เตรียมพร้อมสำหรับการโทรของคุณ
นอกจากนี้ มารยาทในการใช้โทรศัพท์คืออะไร?
โทรศัพท์ มารยาท หมายถึง การให้เกียรติผู้ที่คุณกำลังพูดด้วย แสดงการคำนึงถึงข้อจำกัดของอีกฝ่าย ให้เวลาบุคคลนั้นพูด สื่อสารอย่างชัดเจน และอื่นๆ อีกมากมาย เสียงของคุณต้องสร้างความประทับใจทางภาพทางโทรศัพท์
ตัวอย่างมารยาททางโทรศัพท์มีอะไรบ้าง?
มารยาทในการใช้โทรศัพท์
- เตรียมตัว.
- ตอบอย่างมืออาชีพ
- การพักสายผู้โทร ผู้โทรเข้ามาเป็นอันดับ 1 คือ The Hold
- ควบคุมการสนทนา ให้ผู้โทรติดตาม
- รับข้อความที่ถูกต้อง
- หลีกเลี่ยงเสียงปาก. ละเว้นจากกิจกรรมต่อไปนี้ขณะสนทนากับผู้โทร:
- ให้ความสนใจอย่างไม่มีการแบ่งแยกแก่ผู้โทร
- จริงใจ.